fencewin-এর গোপনীয়তা নীতি

fencewin-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার কর্তৃক প্রদত্ত পরিচয়পত্রের তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের বিবরণ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• কারিগরি তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশনের সময়কাল।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কতক্ষণ অনলাইনে ছিলেন তার বিবরণ।
• যোগাযোগের ইতিহাস: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যে কথোপকথন হয়েছে তার রেকর্ড।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক।

আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, জমা ও উত্তোলন ফর্ম এবং সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে কারিগরি ও ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

fencewin আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের পুরো ওয়েবসাইট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করে।
• নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত, ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই অনুমোদনের ভিত্তিতে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

নির্ধারিত সময় পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।

fencewin শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

fencewin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fencewin প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক নেই। তবে আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট) বা অন্যান্য পরিষেবার সাথে লেনদেন করার সময় আপনি তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে যাবেন। সেই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — তার জন্য fencewin দায়ী নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রাথমিকভাবে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]এ লিখুন। আমাদের দল আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।